有句话说得好：“天下本无事，庸人自扰之。”人的恐惧是天生的，他们不时地担心这个或者那个，生怕任何事情都做不好。心理学研究发现：正是由于人们的这种担心，才使得他们更加慎重与努力。但对于销售这个职业来讲，这种心理禁铜或恐惧对于销售员将是百害而无一利的。
多数销售人员在进入这个行业不久后，就会暴露这样的问题；他们缺乏人际勇气，新人在这一点上表现得尤为明显。一个不可忽视的现实是，由于缺乏人际勇气而遭到淘汰的销售人员高达40%以上。
心理学研究发现：这与销售人员自身的心理素质有着密切的关系。这些被淘汰的销售员与客户之间很难进行真正有效的沟通，但为什么有的销售人员却能轻而易举地成功进行销售呢？
其实，对于那些成功的销售员，他们成功的关键不是“销售技能”的掌握，而是心理素质的提高。
这种心理素质并不是我们常说的“自信心”，而是“自尊”与“恐惧”，对这两个关键素质的训练将成为销售人员成功进行销售的关键。
1.冲出自身的心理禁锡
有统计资料表明，当销售员在推销的时候，每五位客户当中就会有四位拒绝你。有鉴于此，因为害怕被拒绝，一般销售人员一天真正的工作时间只有一到一个半小时，也就是全部工作时间的20%。所以，我们必须知道在销售工作中没有奇迹，唯有增加跟客户接触的次数，通过不断的行动去克服被拒绝的恐惧感，在成功中积累自己的成功感，你的自我价值才会提升，才会反过来再次提高销售的效果。
另外，我们还要有意识地拿自己和成功的销售员去比较。通过比较，销售人员会发现自己和其他销售人员的差距，了解自己的缺点和优势，并激发自己的上进心，向好的榜样努力学习，不断地提升自己，这是比较积极的作用。
但是如果在比较过程中，销售人员找错了比较的对象，选错了方法，那么就会产生不良的影响。比如，用自己的优点与别人的缺点进行比较，和用自己的缺点与别人的优点进行比较，其产生的结果是截然不同的。
2.充分发挥自己的潜能
2.充分发挥自己的潜能
我们的潜能为何受限？如何来开启自己的潜能？如何培养自己永不动摇的信心？
根据心理学家的研究，一般人只运用了自己能力的10%左右，而斯坦福大学医学研究中心更是认为只运用了个人潜能的2%而已。也就是说，我们至少还有90%的能力还没有被开发使用。要知道，在这个充满竞争的世界里，没有竞争就没有一切。作为销售人员，要想在竞争中取得优势，就必须要开发自己的全部销售潜能。
你必须学会把握自己的人生，创造自己的成功，认识到不断学习、不断提高自身的重要性。如果不能发挥自己的潜能，你也就不能适应这个变化剧烈的市场。想成为一个项尖的销售人员，除了知识、技巧，更需要从心理学上不断地激发销售潜能。
销售人员如何才能发挥更好的销售潜能呢？以下几点可供借鉴：
在火烧着跳蚤的一瞬间，跳蚤一下子被激发出惊人的潜能。同样，人的潜力也是巨大的。但人们往往就像被玻璃罩子罩住的跳蚤那样，在潜力还没释放之前就缴械投降，承认了自己的失败。有些销售人员就存在这种情况，面对陌生客户或不尽理想的业绩，心里感觉压抑，认为自己的前途渺茫，甚至明明进一步就可能成功的销售也会轻易放弃。
你要知道，销售能力不能像跳量那样凌空一跃，是要经过稳健踏实的积累，才能将自己的潜能诱发出来。
销售人员如何才能发挥更好的销售潜能呢？以下几点可供借鉴：
（l）重新检视自己是否已具备基本的销售技术和能力。
（2）不怕挫折，勇往直前，必然会发现自己拥有出乎意料的能力。在销售有点成绩时，不要自以为是，骄傲自满，要更加努力地寻求突破。
（3）在销售上遇到挫折时，不能埋怨客户，而应该去审视自己，痛定思痛，分析研究自己的销售技巧，看看哪些没有做到位。
（4）不能只看到自己的缺点，更不要沮丧，多发掘自己的优点，尽力发挥出来。
（5）在心中树立起成功销售人员的形象，把自己想象成一个销售精英，并努力朝着这个目标迈进，潜能很可能就会在这个过程中展露出来。
销售人员的心里都有一个看不见的玻璃罩子，自己有时就像可怜的跳蛋一样蹦来蹦去，潜能总是受到种种限制，不能更好地发挥出来。但销售人员要始终相信自己可以创造奇迹，要勇于打破自己的心理禁偶，只有冲出去，才能激发内心的巨大潜能。
