1.引入期
引入期阶段的主要特征是:生产批量小,试制费用大,产品成本高;产品技术、性能不够完善;企业利润较少,或无利润甚至亏损;市场竞争者较少;用户对产品不太了解;销售量少,需做大量广告;推销费用所占的比重较大等。根据这些特征,企业营销的重点是提高新产品的生命力,使产品尽快地为用户所接受,促使其向发展期过渡。
对于企业来说,一般采用的营销策略有以下四种。
(1)高价低促销策略
即以高价格、低促销费用来推出新产品。通过这两个条件的结合,以求从市场上获取较大利润。
实施这种策略的市场条件:市场容量相对有限,产品确实属于名优特新产品,需求的价格弹性较小,需要者愿出高价,潜在竞争的威胁不大等。
(2)高价高促销策略
该策略就是以高价格和高促销费用推出新产品,以便迅速占领市场,先声夺人,吸引消费者的眼球。虽然,高价会影响产品销路的迅速打开,但由于支付了大量促销费用和广告宣传费用,产品很容易在市场上塑造成高质量的名牌形象,从而使消费者认识到该产品是优质优价的,从心理上产生对该产品的信任感,最终减缓高价令人却步所产生的不利影响。
采用高价高促销策略的市场条件:经过调查得知对这种产品有所了解的顾客求新心切,愿出高价;企业面临潜在竞争者的威胁,对于树立名牌等有迫切要求。
(3)低价高促销策略
低价高促销策略即以低价格和高促销费用来大力推出新产品。这种策略可使产品以最快的速度进入市场,并使企业获得最大的市场占有率。
采用这一策略的市场条件:市场容量相当大;需求价格弹性较大,消费者对这种产品还不甚熟悉,却对价格十分敏感;潜在竞争比较激烈等。
(4)低价低促销策略
即以低价格和低促销费用推出新产品。低价目的是使消费者能快速接受新产品,低促销费用能使企业获得更多利润并增强竞争力。
实施这一策略的市场条件:市场容量较大;消费者对产品比较熟悉且对价格也较敏感;有相当多的潜在竞争者等。
2.发展期
这一时期的主要特性:大批竞争者纷纷介入,竞争显得激烈;产品基本定型且大批量生产,成本大幅度下降;消费者对产品已相当熟悉,销售量急剧上升,利润也随之增长较快等。
在生命周期的这个阶段,企业可考虑采用如下策略。
①开拓新市场。②提高产品质量。
③增强销售渠道功效。
④树立产品形象。
⑤选择适当时机降低价格,既可打击竞争者,又可吸引更多消费者。
3.成熟期
生命周期这个阶段的主要特征:销售量虽有增长,但已接近和达到饱和状态,增长率呈下降趋势;利润达到最高点,并开始下降;许多同类产品和替代品进入市场,竞争十分激烈等。
对于大多数企业来说,成熟期的经营情况较为复杂,对此,应从企业和产品的实际出发。如果实力不很雄厚或产品优势不大的企业,可采用防守型策略,即通过实行优惠价格、优质服务等,尽可能长期地保持现有市场;对于无力竞争的产品,也可采用撤退型策略,即提前淘汰这种产品,以集中力量开发新产品,力求东山再起;如企业实力雄厚,产品仍有相当竞争力,则应积极采取进攻型策略。
进攻型策略往往由以下三种策略展开。
(1)市场再开发策略
寻求产品的新用户,或是寻求新的细分市场,使产品进入尚未使用过本产品的市场,例如从城市扩展到农村。
(2)产品改革策略
通过对产品的性能、品质、花色等方面的明显改良,以保持老用户,吸引新顾客,从而延长成熟期,甚至打破销售的停滞局面,使销售曲线又重新扬起。
(3)营销因素重组策略
这个策略是综合运用价格、分销、促销等多种营销因素,来刺激消费者购买。如降低价格、开辟多种销售渠道、增加销售网点、加强销售服务、采用新的广告宣传方式、开展有奖销售活动等。
4.衰落期
一般来说,这是产品生命周期的最后一个阶段,此阶段的主要特征:产品销售量大幅度下降,价格下滑,利润剧减;替代品大量进入市场,消费者对老产品的忠实度下降;竞争者纷纷退出市场等。
对此,企业可以采取下列营销策略。
(1)收缩策略
收缩策略即缩短战线,把企业的资源集中使用在最有利的细分市场,最有效的销售渠道和最易销售的品种、款式上,以求从最有利的因素中获取尽可能多的利润。
(2)撤退策略
当产品已无利可图时,应当果断及早地停止生产,致力于新产品的开发。
否则,不仅会影响企业的利润收入,占用企业有限的资源,更重要的是会影响企业的声誉,在消费者心中留下不良的企业形象,不利于企业今后的产品进入市场。
(3)持续策略
在这个阶段,许多竞争者相继退出市场,而市场上对此产品还有一定需求。所以,生产成本降低的企业可继续保持原有的细分市场,沿用过去的营销组合策略,将销售量维持在一定水平上,待到时机合适,再退出市场。