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与活泼型性格的人谈判的技巧

   日期:2026-01-04     作者:iso认证机构名录    浏览:1    评论:0    
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核心提示:与活泼型性格的人谈判的技巧
活泼型性格的人作为谈判人员有优点也有缺点。他们感情外露,与人接触时热情、自然,能使谈判时的气氛轻松而活跃,当出现僵局和冷场时,最需要他们。但他们一般总会以自我为中心,往往忽略对手的表情变化,不利于发现对方的想法;滔滔不绝的讲述也会让活泼型性格所代表的一方信息泄漏过多,给谈判造成隐患;还有,当遇到难解的问题时,他们很少能静下心来解决,这一点,对于较为复杂或者容易出现问题的谈判很不利。
根据不同的谈判需要,可以适当在谈判队伍中安排活泼型性格的人,让他们发挥自己的强项,让双方代表快速熟悉起来,为谈判创造良好的气氛。
如果对方的谈判代表是活泼型的人,那么,多多聆听,不要把对方的热情和友好太当真,冷静思考是和这类型人谈判不错的方法。
另外,活泼型性格的人喜欢被称赞,投其所好,多多赞扬他,收到的谈判效果会很好。他们不愿听到批评或者不好的言语,当听到时,本来很好的心情会马上变得很糟,这一点可以在对方长时间控制谈判气氛时利用,将己方的劣势地位扭转。
 
从对方谈判代表团中,很快就能将其中活泼型性格的人区分出来,他们通常掩饰不住脸上的笑容,好像有无穷的欢乐,走起路来蹦蹦跳跳,衣服的颜色比较鲜艳,说话时喜欢用手势,眼睛和肢体的语言也十分丰富。一见面就主动、热情和你打招呼的人,十有八九是活泼型性格的人,他可以很快和你熟识起来,而且绝对不只和你一个人这样。他们爱笑、爱说、爱表现自己,希望得到认可,也喜欢夸张地赞美其他人,虽然他们也会不开心,但是这样的情绪很快就会过去,笑容马上又在他们的脸上出现。活泼型的人喜欢凑热闹,有什么事情发生时,第一个跑去看的多半是这种性格的人。而且,他们在谈判出现僵局时,对接下来的谈判很有信心,虽然准备得并不充分,因为事情美好的一面总能被他们发现。但是,活泼型性格的人很难预计到谈判艰难的一面,当谈判出现波折时,如果不单单是活跃气氛的问题,还是由其他性格的人来处理。

活泼型性格的人容易和陌生人很快熟悉起来,让对方感觉到亲切,与陌生人交谈的紧张感也能被他的热情化解,为谈判创造良好的气氛。夏女士就是被这种热情所打动,在对方的赞扬声中,不知不觉同意了对方的观点,然后心甘情愿地进行交易。想象一下,如果例子中的导购员只是在顾客问价格的时候才说话,而且一直不笑,夏女士会从她这里买衣服吗?现场买卖交易的达成,在很大程度上都取决于销售人员的性格和与顾客谈判的能力。活泼外向型的销售人员是商家最为欢迎的,如例子中的导购员,活泼型的性格赋予了她快速和顾客熟悉起来的天赋。在与顾客的主动攀谈中,摸清对方的需要,能力才有发挥的余地。而如果只是有谈判的能力,不具备活泼性格的谈判人员,在现场买卖的谈判中,往往显得过于被动而业绩不佳。
 
活泼型性格的销售人员也不宜太过主动、热情,这样的行为会让很多比较内向的人感觉到不安全,从而导致谈判和生意的失败。例子中的导购员“度”把握得比较好,没有让夏女士感觉不安全,而且她可以随着顾客的反应来调整自己说话的方式,使对方的心情一直保持良好,而买下她介绍的衣服。
如果谈判涉及的条款不多,也不复杂,当对方派出的代表是活泼型性格的人时,我方也可以派出一个活泼型性格的人,两个代表可能会一见如故,相谈甚欢,在最愉悦的情况下签订合同。一定要注意让他谈判前将公司希望得到的利益记住,并保证得到。否则,在快乐的气氛下,他很容易把利益让给对方。
与活泼型性格的人谈判切忌被他们的热情所打动,而跟随他们的思路走,最后按照他们的想法结束谈判,就像上面的夏女士一样。
 
活泼型性格的人不是很好的聆听者,他们最擅长的是有听众的演说。与他们谈判时,听的技巧相当重要,要从他们大篇幅的讲述中找到重点,并时刻收集自己想要得到的信息。活泼型性格的人情绪变化很快,得到表扬时,高兴的心情,周围的人都能感受得到;受到挫折时,沮丧的心情也能使现场的气氛冷下来。利用这一点,在他们风头正劲时,给他们一点小小的打击,让他们的心情从顶点跌下来,这样,对扭转谈判的局势、改变谈判的气氛都很有作用。
选择谈判代表时,如果是销售或者现场买卖的谈判,活泼型性格的谈判人员十分合适,他们能在失败中很快站起来,面对下一次谈判;如果需要的是团队正式在谈判桌上的谈判,那么,在团队中安排一个活泼型性格的人很重要,可以使我方代表和对方代表快速地熟悉起来,谈判时,也会使谈判气氛较为愉悦。不过,活泼型性格的人不宣作为主谈,因为其好出风头的表现和不稳定的性格会影响谈判的结果。
 
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