市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。
通过市场细分，企业可以深入了解消费者的需求，集中人力、物力、财力及优势资源，为消费者提供恰当的产品，争取局部市场上的优势。通过市场细分，还可以发据新的市场机会，开拓新市场。细分市场不是根据产品品种、产品系列来进行的，而是根据消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来划分的。细分消费者市场的标准通常包括以下方面：（1）地理细分，包括国家、地区、城市、农村、气候、地形；（2）人口细分，包括年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层；（3）心理细分，包括社会阶层、生活方式、个性；（4）行为细分，包括时机、追求利益、使用者地位、产品使用率、忠诚程度、购买准备阶段、态度。
