传统上，我们会寻找创造奇迹的人，期望他用魔杖治愈一个病痛的组织。然而，建立、保持和重建一种理论并不需要天才，它只需要勤奋工作；它并不需要聪明，而需要有责任心。这就是首席执行官所要做的事情。许多首席执行官成功地改变了他们的经营理念，但是有许多同样能干的首席执行官却使他们的组织走入了迷途。我们不能指望创造奇迹的人来使一项过时的经营理念恢复活力，就像我们不能指望他们能治愈其他的严重疾病一样。如果有人与这些奇迹创造者对话，他会竭力否认他们有神授的力量，能未卜先知。他们会从诊断和分析入手。他们承认达到目标和快速发展时需要对经营理念再次认真思考。他们不会把意想不到的失败看成是下属办事不力的结果或是一次意外而打发掉，而是把它作为“系统失误”的一个征兆处理。他们不会居功于意想不到的成功，而是把它作为对他们的假设的一次挑战。
经营理念过时是一种变性的而且确实威胁到生命的疾病。最古老的有效决策的原则告诉我们：变性疾病并不会因为拖延而自愈，它需要果断的措施。
