领导的内容

为了实现企业目标，领导者必须促使下属热情工作，朝领导者希望的方向前进。因此，领导者的工作内容主要包括：先行、沟通、指导、浇灌和奖惩。

先行

领导者的一个基本作用就是站在群体的前面，带领和鼓舞下属，使他们齐心协力跟随领导者努力实现组织的目标。通常包括三个方面的内容：（1）设计。领导者必须设计组织系统、架构和目标；（2）决策。领导者要为组织指明方向，构思组织的战略规划，制定战术措施，都离不开决策；（3）榜样。这在困难时刻尤其重要。领导者的领袖气质，镇定从容的指挥应对，对于树立榜样、稳定群体的情绪、安全渡过危机关系重大。

沟通

通过向下属传达感受、意见和决定，领导者可以对下属施加影响，下属也可以通过沟通使领导者正确评估自己的领导活动，并使其关注下属的感受和问题。当然要使双向沟通达到好的效果，领导者要做到认真倾听和正确表达是至关重要的。

指导

为了使下属在工作中执行好组织的决策，领导者的指导工作也非常重要。通常使用的一种正式的指导方式是命令。命令对于组织的领导工作来说是不可或缺的，在人际关系导向的民主组织中同样如此。命令应符合三个基本条件：完整、清晰和可执行。