读者或许会问,如果上面这个老板增加授权,允许他的十位员工自行决策,而不必由老板做最后的决策,那不就有如电脑的十个并行处理器同时运作,企业反应的速度不就更快了吗?但是这里有一个基本的问题:谁将为员工的决策负起最后的责任?除非员工能够也愿意承担决策的后果,否则老板因为要负起最后的责任,当然仍要事必躬亲,那么扁平化反而减缓企业行动的速度。
因此,妥善的组织设计并不一定要求组织扁平化,更重要的是组织阶层的合理化。在探讨组织层级设计是否合理时,只有在发现任何层级并没有发挥简化工作的功能,或是没有增加任何的附加价值时,我们才可以取消该层级,代之以较扁平的组织设计。