虽然有效的沟通对于任何项目的成功都是关键的，但在所有项目管理的职能中，沟通管理是最容易被忽视的。在人员、各种思想和信息之间，沟通管理提供了保证项目成功所需的必要联系。每一个参与项目工作的人都应能够以项目的语言进行交流并理解这种交流对项目所产生的影响。
沟通管理包括交流计划、信息发布、执行情况报告，以及信息的收集、整理、归档等。缺乏有效沟通的工作环境对项目来说可能是灾难性的。项目管理的核心之一就是能够及时地向有关人员提供相关信息，这些信息将影响决策过程。没有有效的交流沟通，决策过程将会受阻并停滞。
沟通管理的难度在于有效沟通计划的建立。简单地说，就是明确何人在何时需要何种信息（如各种报表、统计图），由谁负责及时提供。如果没有完善的项目管理体系，以上信息在大部分情况下都无法提供，或只能提供有限信息。即使你受过卡耐基口才培训，有良好的表达技能，然而，如果你不知道传递什么样的信息是有效的，如何获取、以何种形式提供这些信息，其作用是什么，那么，沟通依然会失败。
回答以下问题，判断你的项目在沟通管理方面是否健康：·是否定义了沟通计划，确定了项目关系方对信息和沟通的需求？
，是否定义了执行情况报告的标准，以使项目关系方及时了解项目状况？
，是否建立了问题决策程序？
，是否定期召开有管理层、客户和供应商等参加的项目状况检查会议？
，是否建立了验证、记录项目结果的程序，以使投资方、客户、相关主管接收项目或产品的步骤正规化？
