虽然有关产品的质量控制有大量的标准和技术可供采用,但项目管理对质量的要求还强调另一方面,即管理的质量(包括设定各种程序和过程)。近年来,国内许多企业在努力通过IS09000系列的标准认证。值得注意的是,获得认证的真正目的在于提高业务程序的质量即管理质量,从而保证产品的质量,而非产品质量的直接体现。
因此,项目的质量管理必须体现产品和管理程序两个方面。
对其中任何一方的忽视都将引起负面效应。例如,为了满足进度要求而削减了对质量的检查将会导致产品的失败;而缺乏科学的项目计划和监控手段将无法及时判断项目是否有效进展。可以说,现代质量管理的规程是现代项目管理实施的重要组成部分。
回答以下问题,判断你的项目在质量管理方面是否健康:
,项目是否在质量方面(注意:应包括产品和管理两个方面)建立了合格的管理程序?
,质量检查是否按照质量保证计划严格执行?
,是否建立了技术指标、工作效率、产品质量等方面的标准和程序?
通过对上述问题的检查和修正,你可以建立健康的项目管理机体,使你的项目充满活力。
项目管理从某些方面体现了人生的哲理,那就是要理解平衡的重要性并保持平衡。项目涉及的因素很多,任何一方的收益都意味着另一方的付出。因此,在建立健康的项目管理机体过程中,项目的管理者应能够在项目中建立平衡。如果你不理解付出和获得的平衡关系、只想使自己一方获得更多,如果你没有在项目成员、客户、主管人员、服务商、投资方等之间定义明确的责权利关系,如果你没有建立明晰的目标体系和管理体系来保证你的项目的成功,你的项目将遭受损失;反之,你的项目必将得到回报。



