知识利用的管理

知识的分享和利用是知识获取和掌握知识的基本目的。知识管理就是要改进知识的利用过程，提高知识的利用和分享效果。一般而言，企业的生产经营过程本身，贯穿着知识分享和利用过程。在一些特定环节上会更加集中体现，如市场研究和经营决策、产品设计和开发等。通过对知识的有效利用和对知识的分享，可以加快企业产品开发和加工方法的革新，节约研究开发的时间和费用，能够更有效地抢占市场有利时机和回避市场风险。但是，由于“分享和利用知识往往是不自然的行为”，实现知识利用的知识动作过程很少涉及主动的改进行为。这就为知识管理提出了问题：如何通过制度安排鼓励或激励员工共同分享和无保留地利用他们所拥有的知识；如何使员工之间建立充分信任，积极协作，主动地改进知识的分享和利用过程。这些都是对企业发展有决定性意义的管理问题，是知识管理的核心环节。

因此，在企业知识管理中，首先要营造一个有利于组织学习、有利于知识创造的企业文化氛围，用文化促进组织学习能力的提高、知识的交流和共享。在组织的环境中（相对市场环境而言）群体互动式的学习效率远远优于单个个体的学习效率，组织学习的效果是企业整体能力的提高。其次就是培育有利于知识共享的制度环境和文化，建立便于知识共享的机制和技术设施。通过知识共享，将个体资本转化为组织资本，能够增强组织对外部环境的应变能力，同时为知识的创造提供较好的平台。