在所有的工作中，销售可以说是失败率最高的一种工作。虽然有很多销售新人敢于迈出推销生涯的第一步，但当他们面对客户、与其进行交流时，就会表现得坐立不安、手足无措、语无伦次。为什么会出现这种情况呢？其实是他们的自卑心理在作祟，他们觉得做销售是一件很没面子的工作，并从内心深处认为销售是一个卑微的行业。在这种心态下，他们就很难发挥出自己的最佳水平，当然客户也就很难相信他们。所以，自卑心理是销售人员走向成功的最大障碍。
很多销售人员经常会这样思考：如果我不对客户尊敬有加，不是每时每刻都顺着客户的话去讲，客户就不会买我的产品。可以说，销售人员在客户面前自觉低人一等、过于自卑是一种非常普遍的心态。
由此可见，自卑的销售心态，不但会使你所推销的产品贬值，同时还会使自己的人格贬值。与销售人员打交道的客户，有些层次比较高，如董事长、老板、经理等，但我们千万不要觉得自己是个小人物而自卑。因为每个人都有自己的角色定位，当你向客户介绍产品时，你就应该从容不迫，体现你的专业风范。
销售与其他行业一样，只是具体工作内容不同。就像家里有人生病，请来了医生，无论主人的社会地位多么高，也无论他们的孩子受过多么好的教育，除医生以外的其他人都会静静地站在旁边。因为他们知道医生才是这种场合的主导者，他们都应该尊重医生的意见。所以，销售人员不是把产品强加给客户，而是在帮助客户解决问题。你是专家，同时也是顾问，你和客户是平等的，甚至比他们的位置还要高，因为你更懂得他们真正需要的是什么样的帮助，因此你根本就没必要在客户面前感到自卑。
销售行业中最忌讳的就是在客户面前卑躬屈膝。当你在接近一个准客户时，你的行为也应该体现出这种职业性的特点，你就是医生，你就是来把最好最有价值的信息告诉别人，帮助别人解决问题，你是最受欢迎的人，这种心态也会帮助你赢得客户的好感与尊重。所以，销售员在对待客户时一定要坦荡、自然、不卑不亢。客户给你倒水时，你可礼貌地说声：“谢谢！”但千万不要太客气，不要说：“好好，谢谢，谢谢！”点头哈腰，一副卑躬屈膝的样子。当客户把你当作贵宾，请你上坐时，你要接受，最多来个礼节上的动作：请！然后大大方方地坐上去，不要太客气，推来推去，有一种受宠若惊的感觉，这样会掉身价。要知道，你看得起自己，客户才会信赖你。如果你表现得唯唯诺诺，不但得不到客户的好感，反而还会让客户大失所望，对自己都没有信心的人，又怎么可能让别人对你销售的产品有信心呢？所以，不管面对什么样的客户，你都应该保持不卑不亢的态度，至少应该与客户平等相待，只有这样，才能从根本上赢得客户。
成功销售人员的经历告诉我们，从事销售工作并不丢人，它只不过是一种职业，只要放下自己的架子和面子，摆脱自卑心理的束缚，成功地把自己销售出去的时候，通往成功之路的大门就为你敞开了。
成功销售人员的经历告诉我们，从事销售工作并不丢人，它只不过是一种职业，只要放下自己的架子和面子，摆脱自卑心理的束缚，成功地把自己销售出去的时候，通往成功之路的大门就为你敞开了。
