企业家关系网络基础价值是信誉,企业家社会资本的价值实现有赖于信任机制的作用。这种机制使企业将员工、合作伙伴、顾客联系起来,使企业富有了生机与活力。在企业内部的人力资源管理就是招人、选人、留人和用人,以达到知人善用、充分调动员工积极性的目的。企业家对员工的信任是充分授权的基础;员工对企业家的信任是参与管理的前提。
20世纪90年代企业流程再造在全球兴起,商用机器、英特尔、柯达等再造比较成功的公司都表现出共同的文化特征,即都强化了企业内相互合作的团队精神,突出了授权的重要性。某些公司,如王安公司,失败的最重要原因是缺乏相互信任与相互合作的精神。1984年,王安公司拥有24800名员工,近23亿美元营业额。由于王安本人对员工,特别是高层主管不信任。结果,大批人才跳槽而去导致人力资源的匮乏,最终使公司业绩一败涂地不可收拾。
受传统文化观念的影响,我国许多企业家,包括大量港台企业家在内,缺乏对员工的信任、缺乏合作精神,这已经成为制约华人企业发展的突出原因。
相比之下,日本企业之所以能在较短时间内发展成为大型跨国公司,也得益于日本企业家具有的很雄厚的社会资本。日本员工在工作上相互信任、团结互助,以及以团队工作方式为代表的管理模式,使其获得成功,这已成为现代企业管理发展的方向。
随着知识经济时代的到来,在企业内层级组织呈现出网络化趋势,严格的等级被工作团队联盟所取代;组织处于不断的调整中;团队依据知识差异分配职权。“网络化层级组织”将更强调企业家的社会资本价值,而相互信任才是团队的黏合剂。企业战略联盟的建立和维持在很大程度上也有赖于企业家之间的信任。这种联盟靠契约是无法维持的,因为合同的不完全性决定了没有一个联盟可以事先想像所有未知变量。日益复杂的国际经营环境迫使企业联盟追求建立相互信任的机制,相互信任比事先的谈判或依赖权威更能减少联盟的不确定性,并提高企业联盟绩效。
企业家的社会资本对联盟建立显得至关重要,J.巴达拉科(Joseph L.Badaracco)告诫企业家们“在决定建立联盟之前,对经理们的价值取向、能力以及对联盟的投入程度进行审慎、认真的调查”。企业家社会资本的价值导向也在强化和扩展关系网络的过程中,建构着企业的共同愿景,铸造网络成员的心智模式。所谓价值投射也就是在企业中塑造整体的范式图像,使“我们的”愿景变为“我的”愿景,并融入于企业的理念中。如果企业家投射了积极向上的、与社会主流相融合的价值规范,那么企业家将赋予个人生命意义,提高了组织的竞争力,企业家社会资本为正向增量;如果相反的话,企业家将损害社会整体价值,最终损害其自身利益,此时企业家社会资本表现为负向增量。中国企业家应当以儒商文化为导向:诚信不欺、一诺千金、立操以仁、成仁取义的价值规范,提高我国企业的社会资本量。
企业家的社会资本对联盟建立显得至关重要,J.巴达拉科(Joseph L.Badaracco)告诫企业家们“在决定建立联盟之前,对经理们的价值取向、能力以及对联盟的投入程度进行审慎、认真的调查”。企业家社会资本的价值导向也在强化和扩展关系网络的过程中,建构着企业的共同愿景,铸造网络成员的心智模式。所谓价值投射也就是在企业中塑造整体的范式图像,使“我们的”愿景变为“我的”愿景,并融入于企业的理念中。如果企业家投射了积极向上的、与社会主流相融合的价值规范,那么企业家将赋予个人生命意义,提高了组织的竞争力,企业家社会资本为正向增量;如果相反的话,企业家将损害社会整体价值,最终损害其自身利益,此时企业家社会资本表现为负向增量。中国企业家应当以儒商文化为导向:诚信不欺、一诺千金、立操以仁、成仁取义的价值规范,提高我国企业的社会资本量。



