认真建立客户信用信息档案并进行有效管理，科学分析客户的财务信息和非财务信息，其目的是要确定不同类别客户的不同信用条件，合理授予其不同的信用赊销额度，这是企业信用管理部门的基础性工作，也是核心工作。要对客户进行分类，授予其合理的信用额度，就需要有一个标准，这个标准通常就是指客户的信用等级。在现代信用管理中，常常对影响信用风险大小的不同因素进行加权平均计算，综合考虑每个风险因素所起的作用，这样计算后的结果可以得出一个量化的分值，分值高的客户信用程度高，履约付款的保证性相对较强。但在企业信用管理实践中，通常会把这些分值按照一定的区间划分出不同的等级，即信用等级或资信等级。分值高的客户信用等级高，信用风险相对较低；反之，则信用风险相对较高。目前企业信用管理中对客户信用等级的确定，一般按以下程序来进行：
1.收集、整理影响客户风险的主要因素。影响客户风险的因素较多，要对这些因素进行分析、归类，列出与偿付风险密切相关的因素和内容。
2.确定主要评分指标。由于影响客户风险的因素和内容较多，因而确定评分指标要兼顾各相关项目，选择核心指标，其中应包括财务指标（定量）
和非财务指标（定性）。同时还要考虑到客户的行业特征、现有的评价方式，特别要注意参考专业评估机构的相关评价内容。
3，建立科学的评级指标体系。评级指标体系是企业信用管理人员用来测算、分析、判断客户真实信用状况及偿付能力的评级要素、指标、内容、标准、权重及相关项目的有机结合体。评级指标体系并不局限于财务或经济考核等定量指标，更侧重于行业现状、经营管理素质及发展前景等定性指标，要求能充分反映客户经营管理各个因素间的内在联系和外部环境的影响。由于企业所面临的客户可能从事各种不同的行业，因此，在指标设计中，无论是指标内容、参照标准，还是权重，都要充分考虑这一特点。
4，测算客户的分值。信用管理人员要在分析客户信用信息档案的基础上，运用评级指标体系，对每一个客户的相关指标进行计分，得出综合分值。这类分值通常可以利用计算机专业软件系统来计算，既有效率，又保证计分的准确性。
5，分析测算的分值，确定信用等级。企业所有客户的分值测算出来以后，应对测算结果进行审核分析，确定各客户的信用等级。这里要提请注意一个问题，通常企业对客户群的信用状况有一个大致的判断，一般来讲测算的结果也应基本符合这一判断，如果出现判断和测算分值结果相差较大的情况，就应引起特别注意。一方面有可能是实际情况有变化，另一方面也有可能是所选择的风险指标或指标体系不够合理，需进行调整。
6，确定合理的信用赊销额度。测评客户信用等级的最终目的，是要确定合理的信用赊销额度，也就是帮助企业作出信用管理决策。根据客户信用评级的基本原理，设定各种不同的信用标准区间值，以建立客户信用评级的基准。在处理客户信用申请时，就可以对照这个基准来确定是否授予某个客户信用，以及信用额度的大小。
