团队管理指在一个组织中,依成员工作性质、能力组成各种小组,参与组织各项决定和解决问题等事务,以提高组织生产力。小组是组织的基本单位,如果小组成员能力具有互补性,小组就可从不同角度讨论问题,激发更有创意或独特的问题解决方式。
团队管理运用成员专长,鼓励成员参与及相互合作,致力于组织发展,所以是一种合作式管理,也是一种参与式管理。随者组织工作复杂性日益增强,很多工作难以靠个人独立完成,必须有赖于团队合作。团队管理对于激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率,都具有重要的功能。团队管理的基础在于团队。团队成员可在2~20人之间,理想上少于10人较佳。为发挥团队管理的效果,每位成员须先了解小组目标与使命及个人角色和责任;其次成员还须了解如何完成小组任务,积极参与小组目标的完成。