柔性企业文化是一种能够增强企业灵活性、适应性和快速反应能力的文化。它更突出人性化，通过在企业内部形成一种柔性的价值准则和行为模式，渗透到个性的组织系统、优良的信息管理、快速的反应机制、灵活的生产体系和市场导向的开发与服务中去。柔性强调的是事物通过自我调整来适应环境变化的能力。
组织中形成的潜规则是柔性潜能发挥作用的影响因素。潜规则的内容和数量是由组织成员中强势群体的价值观、社会化过程、组织成员对差异化的态度和他们对不确定性容忍程度等因素共同决定的。基于柔性组织的企业文化建设，是现代企业适应变幻莫测环境、增强组织能力的一项系统工程，它将是当今大多数企业今后必定要探索的主要领域之一。
