跨文化冲突是指不同形态的文化或者文化要素之间相互对立、相互排斥的过程。跨文化冲突既指跨国企业在他国经营时与东道国的文化观念不同而产生的冲突，又包含了在一个企业内部由于员工分属不同文化背景而产生的冲突。
跨文化冲突产生的原因是：（1）信息理解的差异。不同文化背景的人对同一信息的理解会产生差异，甚至会得出截然不同的结论。（2）沟通形式不同。沟通是人际或群体之间交流信息的过程，如果沟通双方来自不同的文化便会存在沟通障碍。（3）民族个性差异。不同的民族文化培养了不同的民族心理和精神气质，处于不同民族之中的群体及成员有着特定的价值取向，遵循着特定的风俗习惯和文化规范。
