提高顾客品牌忠诚的方法，就是设法加强他们和品牌之间的关系。高知名度、受肯定的品质、强有力的品牌设计及丰富的品牌联想都能协助达到这个目标。
1.建立常客奖励计划。对经常购买本企业品牌的顾客给予相应的让利，是留住忠诚顾客最直接而有效的办法，它能使消费者感觉到自己的忠诚得到了企业的认可和回报。我国许多大型商场为经常在本商场购买商品的顾客累积分数，达到一定分数便给购买产品者折扣或奖励，此举保持了大量的常客。美园的通用汽车公司在1992年推出“通用汽车万事达卡”，消费者如果持这张卡购买通用的汽车或卡车（“钍星”品牌除外），就可获得高达6%的折扣。通用在推出这张卡的一年半里，就发行了1200万张卡，出售的车子高达14万辆。
2.会员俱乐部。采用会员俱乐部的促销方法，能不断加强品牌与忠减顾客的关系。与常客奖励计划相比，会员俱乐部能让顾客有较高的参与感，使得顾客与品牌的关系是不间断地、定期地发生联系。在会员俱乐部中各会员还可相互交流、沟通、分享有关品牌的信息，核心忠诚会员可进一步带动其他顾客的品牌忠诚。如，参加“任天堂欢乐俱乐部”的孩子们，可以定期收到刊物，享有电话热线咨询服务，他们几乎是任天堂的超级忠诚顾客，也是任天堂崛起的最大本钱。
3.资料库营销。建立顾客资料库，将辅助以上两种计划的更好实施。企业可通过顾客资料信息，不断保持与顾客的沟通。如，了解顾客对本企业产品的看法，征求他们对产品的改进意见，将新产品的信息及时传递给顾客等，有条件的企业可进行定制营销。在当今网络经济时代，与顾客的这种一对一沟通，不仅可能，而且必须去做。
