有人认为,只有知识型和创意型组织适合做知识管理;有人认为,在知识经济时代,任何一种企业都适合做;也有人认为,只有大企业或盈利的企业才应该考虑做知识管理。
知识管理是隐形冠军,是高绩效背后的默默贡献者。不论企业是否意识到了,或者有没有这样的一个专门负责人,其实企业已经在做知识管理了。哪怕一堂小小的新员工培训课,都包含了组织应该传递的知识。不同的只是在规模、正式程度、深度上有差异而已。
有人认为,传统企业如制造业和知识型企业不同,不需要知识管理,其实,在制造企业里,也有很多知识型环节,如发展愿景与战略、设计与开发产品及服务、市场营销与销售、客户关系管理、人力资源管理等,知识管理对他们一样重要。在知识时代,“每个行业都是知识产业”。
知识经济时代,没有多少企业和知识无关,只有轻重程度之分。凡是动脑力或有动脑力部分业务的企业、有思考的企业、需要学习的企业,不论规模大小,都适合做知识管理。
不过,虽然所有企业都适合做知识管理,但要讲究“适合的时机”,当企业高层对知识管理还没有渴求的意识,单凭企业几位基层员工的力量,想推动知识管理是很难的。