知识管理的效益不能只有项目推动小组与相关主管人员知道，广大员工的参与意愿和投入，也是关键成功因素之一。所以必须把知识管理对同事们的好处说出来，让同事有参与的积极性。
0推动知识管理时，可以规划举办正式的启动会议、全员培训教育等，让大家都有共同的语言并累积共识。培训教育不要只限于知识管理，应该关注同事们需要的知识和技能，从侧面让同事们了解知识管理的作用。营销最忌讳过度，如果因为密集培训而引发了同事们的反感，那就是过犹不及了。
适时举办成果发表会等活动，让同事们明确看到推动知识管理的成效，激励同事们持续投入。
举办一些非正式的沙龙，比如茶会，交流的范围可以不局限于工作层面，凡是有益于员工成长的主题，都可以进行，交流的形式也不要限于公司环境，可以到咖啡厅、茶馆，边吃边分享。员工在轻松愉悦的氛围里，吸收知识，也加强对其他同事的了解，凝聚企业的向心力。
发掘同事中的积极分子，树立优秀典型，让他们成为其他同事学习的榜样，激励更多的人参与进来，在企业内形成热火朝天的气氛。有时候，一个幽默的小故事，会让人在大笑之余，明白某些道理。
