许多人喜欢问，知识管理包含ERP？还是ERP包含知识管理？
ERP也好知识管理也好，都是一种管理工具，如果不从它们的目的、管理对象和管理手段来认识它们的相同点与不同点，是很难看清楚它们的关系的。
在企业实施ERP的过程中，把所有的生产流程、营销经验、研发成果等有价值的文档或知识资本都存入知识管理系统中，这种情况就属于知识管理包含ERP的概念。
另一种情况也存在，就是在知识管理项目实施过程中，以知识管理的存储、分享策略，把企业工作流程的产出或成果数字化后，存进ERP系统中去，这种情况属于ERP包含知识管理。
在IBM的信息布局图（见图4）中.属于知识管理包含ERP概念。不论是对上游供货商的SCM（Supply Chain Management，供应链管理）、企业内部的ERP或是对顾客销售服务的CRM（Customer RelationshipManagement），其过程都可以由知识管理的竞争情报和知识提供，来作为正确决策的依据；而在SCM，ERP，CRM的实施过程中，也都会产出有价值的知识文档存到知识管理系统中。
