绩效是硬道理。这句话背后还有一句潜台词——老板是硬道理。解决绩效问题，就是解决老板心中最想解决的问题，必须把提升绩效作为知识管理的目标，以此作为知识管理的出发点。其他都是手段而已。
对小型企业，要把握“简单、实用”这两个要点。
建议这么几个着眼点：
（1）问题——看企业最需要解决的问题是什么？
（2）每个人的绩效——看每个人要提升的绩效是什么？
（3）企业目标——把目标分解为更细的指标，然后看需要什么知识。
（4）从老板需要开始。
（5）不做太复杂太长期的规划，小步快跑，快速见效。
（6）用简单实用的工具，不花太多钱。
