建议组织在推动知识管理时应与外界具有成功实战经验的专家、学者或顾问团队进行交流,包括经营策略、知识管理、信息科技等专业领域,并可依照组织本身导入需求,咨询不同专长的顾问。
对外部专家团队的运用本身也是知识管理的一部分。
顾问的工作方法:
组织可以定期召开合作项目会议,结合外部顾问的知识经验与内部项目团队的专长,让组织能成功地推动与运作知识管理。
◇ 组织在人力不足的情况下,最适合采取“任务编组”的方式。透过项目任务编组,可让组织内部员工在原本职务外,利用额外的时间与顾问团队交流,且不至于冲击组织的日常运作。
知识管理项目团队与外部顾问更可通过网络,以虚拟、不受限时空的方式进行远距离协同合作,完成任务。