启动会议是知识管理项目的重要开端。经由高层的参与，可以显现出高层管理者的支持度与企图心。
无论如何，务必要邀请到主管领导与各级部门经理出席启动会议，会议中由高层号召，让所有员工了解这是组织所重视的项目。倘若没有这样做，项目的后续推行势必会遇到很多阻碍。
组织在进行或导入知识管理项目时，若无高层长期、持续性地鼓励与支持，通常容易半途而废。
高层支持可以避免很多执行上的障碍。取得支持后，容易申请到项目经费及人力等资源，跨部门的典范分享也相对容易。
高层的支持须用实际行动表示，而不是只说空话。要知道群众的眼睛是雪亮的。
