一定要！
因为举办培训教育可以凝聚组织共识，这样大家才会有共同的语言。但是必须针对高层、中层经理人、一般员工和社区版主等员工，举办不同土题与内容的培训教育，否则一锅炖容易乱套。
对于商层，可以邀请外面的专家学者来演讲，让他们了解知识管理的趋势与未来发展，以及公司业务、信息科技跟知识管理之间要怎么去配合。
对于中层经理人，要全面阐释知识管理对公司、对管理的重要意义、使中层经理人对知识管理有明晰的认识，并让他们明白，推进知识管理可以给自己的管理带米益处，从而在行动上愿怠支持。
对于基层员工，需要给予他们一个完整的概念，告诉员工可以应用的知识管理方法、工具。培训教育时长可以视组织愿意给员工多少时间而定。而举办培训教育的时间点，应是知识管理推动的前期阶段。培训教育中，必须将知识管理规划白皮书的内容向大家做一个简单说明，让员工明白组织完整的规划与决心，使主管与员工能够共同支持。同时，可以在知识管理培训中加进对员工非常实用的内容如个人知识管理、促进学习力的各种方法和工具，让员工切实感受到知识管理带给自己的好处，员工能力的提升，也会促进中层经理人对知识管理的支持。另外，要特别注重对新员工的培训。新员工刚进公司的时候如果就能够树立正确的知识管理观念，获得相应的方法和工具，及对知识管理平台的使用有清楚的概念，则往往会成为知识管理推动的生力军。知识管理部门可以要求在新员工培训中加进知识管理课程。
如果组织开始建置知识社群，社群版主也需要接受相关培训。因为很多组织的知识社群无法顺利推动的原因在于；
（1）根本没版主。
（2）即使有版主，也因为从未进行过版主的培训，所以不知道该怎么推动。
