组织除了强调内部经验的传承外,也应该引进外部专家团队的知识能量,才能扩大组织对知识管理的视野。在组织内外部之间取得知识平衡后,将能取得最佳的竞争优势,以适应整体大环境的快速变动。邀请外部专业人士演讲,主要是进行知识的互动,让内部人员知道目前外面的情况,有了交流与创新,会让不同的人与组织间产生更多的互动。
在引进外部专家学者与顾问的知识来源时,组织应注意如何结合外界的动态与组织内部的核心知识,正确地将外界的知识能量导人组织内部的知识管理系统。如果能够持续且有目标地融入外界最新的知识,并结合组织内部所拥有的专业领域,将能进一步转化为组织的竞争优势。
组织如果懂得应用“虚拟专家团队”的资源整合概念,与遍布全球的专家一起分享知识,让组织外部专家的智能协助组织提高竞争力,并让组织的智能协助外部专家产生竞争优势,则专家与组织双边将能够互相成长,顺利组成适合且专业的顾问团队。
另外,对于中国企业,还是那句老话:外来的和尚好念经。用六种方式重复同一个观点的成效,要比单一方式重复六遍高得多;同样的话,内部人说和外部人说效果也会不同。
内部人说话,常被视为老生常谈,说多了,好事也不成好事了,容易导致大家的逆反和下意识的抵触。书常读常新,话越咀嚼越有味道,多请外面的人来讲讲你讲过的、你想强调的、你支持的道理和观点其实好处多多。