由于专家通常比一般员工掌握更多的知识,所以专家的知识分享就很重要。在知识管理中应该以建设专家黄页为重点,能够快速见效,促进知识从专家到员工之间的流动,激励员工的参与。
专家黄页必须包括下面一些资料:
(1)基木的数据。包括学历、工作经历、项目经历、专长领域、兴趣、著作或专业文章等等。
(2)知识成果。每位专家在组织内部的培训记录或外训记录都需清楚记载,包括讲义、心得报告与专业成果等。如果有视频或录音会更好。
(3)知识分享。如果专家有参与知识社群,进行过隐性经验的传承活动,或是当过哪些社区的版主,都可以列在专家黄页里面,以促进知识的问答交流。也可以在专家黄页直接链接到知识问答等页面,进行全方位整合。