通常,人们会认为,如果做到全员分享,知识管理就算是成功了,而对于全员分享,又如何定义呢?
普遍来说有以下观点:
全员都可以读到某份文档。
0全员都可以自由地获得他想要获得的知识。
全员都可以随时获得必需的知识。
全员分享的问题不是给予而是使用。知识管理部门可能会拼命地想方设法把知识呈现在每个人面前,可大多数人都不领情,也不会去使用它。所以要改变的往往不是分享的理念,而是分享的手段。不是内容的分享,而是分享后如何应用。
要警惕的是,不要把全员分享做成“政治任务”,下达分享指标只会坏事,容易使知识库沦为“垃圾库”。知识管理且忌急躁,应当稳扎稳打,时刻谨记为用户提供价值,不做“面子工程”。