知识文档的审核应该分为两种方式。
一是业务部门对本身产出的知识文档的审核。这部分,需由业务部门把关,建立企业的知识审计制度,使合乎质量的知识文档才能够发布出去。
二是专业领域共享文档的审核。知识管理三宝之中的知识专家可担任知识文档审核委员。通过知识专家选拔或认证制度,选出各专业领域表现出色的员工担任专家,组成知识文档审核小组,由专家来做评审,公信力高,员工也会信服。
除了正式的审核之外,对于知识管理平台中的员工共享知识文档,下载量、评论量、收藏量等也是非常好的指标,虽然没有经过正式审核,但代表了员工们的认可度,可以列出排行榜,再由知识专家进行审核,优秀者可以进入知识库,成为精华文档。
通过以上方式,可以避免知识库成为垃圾库,而尽可能地保存精华。