除了通过知识盘点得知组织内部知识专家名单外,项目团队也可以请人力资源部门提供绩效评核成绩,从优秀绩效的员工名单中寻找专家。
如果组织的人力资源管理系统已建置核心职能数据库,记录每位员工的专业领域等相关资料,专家人选就较易决定,不会有太大争议。通常来说,由部门经理直接在部门内选择优秀的员工列入知识专家名单中,是较好的方式。
这部分没有一定的准则,全由组织自行决定。不过要注意,有一类专家叫隐形冠军,他隐藏在民间,就像《天龙八部》里的少林扫地僧。虽然没有正式的头衔,但是大家都知道什么事应该找他,什么事应该交给他。所以,要避免对专家的定义太过狭隘,不仅要采用显性标准,还要采用隐形标尺。