知识管理的推动，除了要有启动说明会，也要有成果发表会，如此可以搜集基层员工的声音。
每一年可对员工作问卷调查，作为下一年度的系统平台修改及知识管理措施推行时调整的参考。这些回顾活动不只是沟通，也是一种回馈，需要各单位员工一起同心协力，才能落实并改善知识管理。需要注意的是，不要把这种活动搞成形式，搜集上来结果就束之高阁，对于员工的反馈，要认真对待，合理的建议要快速地做出响应，这样可以激励员工提出更多的合理化建议，也激励了员工更多参与知识管理平台活动，因为这让员工感觉到受尊重、知识管理和自己息息相关。
