夸张一点说，Web2.0可谓全民知识管理。从没有一个时代像Web2.0时代一样，知识的获取变得如此容易，知识从短缺快速进入丰饶，每个人都有参与的机会，每个人都可以创造知识、发布知识，而不再像过去一样，面对高高的技术门槛和各类管制。
组织在推动知识管理的时候，可充分加入Web2.0元素，使知识管理和外部网络环境接轨，比如在建设知识管理平台的时候，可以采用Web2.0技术和应用，在组织内部搭建社区、微博、博客、WIKI等，让员工拥有表达和互动的空间，Web2.0的特性可以更好地促进内部知识共享。
如果组织内外部的环境相差过大，即：外部已经是Web2.0的环境，灵活、易操作，而组织内部却仍然是Web1.0，僵化、复杂，巨大的反差会引发员工对企业的质疑。
而随着移动互联技术的进步，组织在实施知识管理的时候，也需要考虑手机移动端。
