从现状来看，在认识和利用团队协作方面，全球绝大多数组织（包括许多著名的跨国公司）都未能达到理想程度。协作不力、沟通不够可以说是团队所面临的各种问题的根源。随着知识型员工团队（如项目小组、虚拟型团队等）在组织中的优势不断体现（如高效等），在工作中，“团队”的概念已成为企业组织生活中应用范围最广的词语之一。一些企业由于成功地运用团队，有效地提高了企业的运行效率。
在组建知识型团队过程中，一方面会存在成本较高、“从众”和“搭便车”等现象，引起整个组织的大变革，另一方面由于知识型团队的特殊性，在实际工作中，知识型团队的成员构成强化了需求的模糊性，知识型团队的成员都是来自不同知识领域的专家或专业人士，由于他们的不同偏好、想象，他们常常可能会修改“非专业的”客户的需求，他们会通过“需求镀金”、“需求过滤”和“包办代替”等方式夸大、忽略和曲解客户的需求，使其更符合自己的价值观，但不符合客户要求。
所谓“需求镀金”，是指知识工作者以其专业技能为荣，他们会根据自己对专业的爱好来推断顾客同样有此爱好，同样认可技术的价值。因此，他们容易推出没有需求的特色产品。“需求镀金”的后果是预算的放大，最终导致团队的失败。所谓“需求过滤”，是指知识工作者会从自己的专业角度对客户的需求有选择地过滤，由此带来的对客户需求的曲解会导致最终交付物不适用，甚至不能使用。所谓“包办代替”，是指做需求分析的人因为具有实践经验和技术能力，能够把一个模糊的需求设想变成可实现的方案，他们容易产生某种“家长作风”，甚至在客户对他们的建议提出疑问时也置之不理，以“自我导向”代替“市场导向”。需求的不清晰导致了在对知识型团队成果评价方面的困难。
对知识型团队的评价包括两个方面：一方面是对团队的产出、即对团队的成果的评价；另一方面是对团队管理效果的评价。评价是建立在现实与期望差异的比较基础上的，由于需求定义不清，成果评价的标准难以预先设定，评价的结果也就不能做到公平、客观。从根本上讲，团队是一种新的管理思想和模式，管理是一个系统工程，因此，引进团队，会引起组织内部不同层次上的组织文化、工作规范以及员工经济收入、工作地位和习惯、生活观念等方方面面的改变，也就是说，引进团队会受到来自许多方面的阻力，这对于一个传统的组织来讲，是一件非常棘手的事情。一旦处理不当，就会给组织带来不必要的混乱。至于运用团队是利大于弊还是弊大于利，不能一概而论，但有一点可以肯定，由于团队本身存在一定的弊端，所以它不是万能的。因此，在实践中，到底采取团队形式还是个人负责的形式，就必须视具体情况而定。
首先，要以是否有利于实施企业战略为标准。每一个组织的存在，都有着具体的目标。而为了达到目标，组织又必须通过分析内外环境来制订其战略。为了实施战略，组织又必须开展计划、组织、领导、人事等活动。团队就是属于组织和人事的范畴，而且它只是起到整合各个成员的力量与贡献而形成合力的作用。运用团队要树立系统、全面的观点，不要舍本逐末。
其次，要充分考虑组织的现状。主要有三个方面，一是组织目前的工作效率、工作作风能否满足组织发展的需要；二是组织能否承受团队运作所需的时间和资金成本；三是目前员工的素质能否承受组织运行方式与文化氛围的变革。组织必须系统地看待这三个方面，若是组织目前的工作效率、工作作风能满足组织发展的需要，组织能承受团队运作所需的时间和资金成本，目前员工的素质能承受组织运行方式与文化氛围的变革，那组织还是顺其自然不加改变或是逐渐改变为好。否则，将可能会为此付出较大的代价。一句话，只有当使用团队带来的效益高于单个成员效益之和即总体大于部分之和时才可以运用团队。
在知识型团队管理过程中，关键就是要以人为本，培养员工的团队精神。通过人与人之间的协作，充分调动员工的积极性和创造性，实现个体的全面发展和整个集体的健康发展。团队不仅仅是一种组织形式，还是进行人力资源开发和管理的有效途径，更主要的是，团队本身代表着一种文化，一种“以人为本”的管理思想和管理哲学，主要包括以下几方面的内涵：
其一，团队以个人利益为基础和前提，尊重个人，根据成员的个性和能力合理地安排个人的工作，使人适合于工作，也使工作适合于人。
其二，团队是个人利益得以实现的必要形式和中介。团队首先是保证并促进个人利益的实现，为个人的发展尽可能提供环境和机会，然后才是对个人损害集体与他人的行为的防范，使个人离不开组织，也使组织离不开个人。
其三，团队通过团队成员民主参与团队事务来调动成员的“主人翁”意识，激发他们的积极性和创造性，从而提高个人工作效率。
其四，团队作战，发挥的是协同效应，能够产生一种新的行为形态，所产生的效果会超过各个单独活动时的总和。这些思想就是组织在运用团队时应读吸收的核心，在实践中，某个部门或整个企业若能做到这些，那这个部门或企业就能建设成一支团队。
成功的团队管理关键在于相互尊重与信任。只有在相互信任和尊重的环境下，由各种不同背景的个人组成的团队才能成为一个团结一心、运转有效的团队。团队的尊重包括两重含义：一是特定团队内部的每个成员能够相互尊重和彼此理解。二是组织的领袖或团队的管理者能够为团队创造一种相互尊重的基调，确保团队成员有一种完成工作的自信心。人们只有相互尊重，尊重彼此的意见和观点，尊重彼此的技术和能力，尊重彼此对组织的全部贡献，团队共同的工作才能比这些人单独工作更有效率。团队的信任是领导与员工双向的信任。员工必须对领导有足够的信任，才会表达自己的意见而不必担心会遭到攻击、嘲笑或责难。而领导必须相信员工能够兑现自己的承诺，无须事必躬亲。对于团队领导方式来说，在成为有效的团队领导之前，建立信任和促进团队工作，必须成为日常工作中常规的和有意识的组成部分。建立实质性的信任使领导能在将相当部分的权力下放时做到心中有数，而团队无须监督也能顺利推进工作。自然而然的，这样信任会给员工以动力，使得他们以主人翁的态度从事工作。
高效团队的一项主要任务就是在成员之间形成高度的信任感。彼此相信各自的工作能力、个性特点和正直的品格。管理人员和团队领导对于团队的信任气氛具有重大影响。因此，管理人员和团队领导之间首先要建立起信任关系，然后才是团队成员之间的相互信任关系。怎样培养这种信任感呢？通常做法是：
①表明你既是在为自己的利益而工作，又是在为别人的利益而工作，而不是在利用所在的组织为你个人的目标服务。
②作为团队的一员，用言语和行动来支村你的工作团队。当团队或团队成员受到外来者攻击时，维护他们的利益，这样做会说明你对你的工作群体是忠诚的。
③开诚布公。人们所不知道的和人们所知道的都可能导致不信任。如果你开诚布公，让人们充分了解信息，解释你作出某项决策的原因，就容易赢得信任。对于现存问题则坦诚相告，并充分地展示与之相关的信息。
④办事公平。在进行决策或采取行动之前，先想想别人对决策或行动的客观性与公平性会有什么看法。该奖的就奖，在进行绩效评估时，应该客观公正、不偏不倚。在分配奖励时，应该注意其平等性。
⑤善于表现出自己的才能。表现出你的技术和专业才能以及良好的商业意识，能引起别人的仰蒸和尊敬。应该特别注意培养和表现你的沟通、团队建设和其他人际交往技能。
