近几年来,管理理论与实践迅速发展,餐饮企业正面对现代管理要求的严峻挑战。传统的餐饮管理职能,已不能完全涵盖和适应现代餐饮企业管理的内容和目标。管理是全方位的,结合餐饮企业传统的管理职能,依据现代餐饮企业的发展、现代管理理论的发展和现代餐饮企业经营管理的目标、任务和要求,本书提出了现代餐饮企业管理的九大基本职能,即信息获取、经营策划、决策、计划、组织、领导、控制、评估和培训,旨在将餐饮企业的经营与管理活动联系得更紧密。现代餐饮管理的基本职能,是以管理理论为指导,通过以下九大基本职能来体现和发挥作用的。
职能的划分有“五职能说”,即计划、组织、协调、指挥和控制;也有“七职能说”,即决策、计划、组织、领导、控制、激励、创新等。餐饮管理作为管理实践活动的一部分,其管理职能的划分并无固定或权威标准,一般根据管理实践活动的内容、现状、发展及理论研究的需要而定。