iso45001认证标准条款10.2原文：
组织应建立、实施和保持包括报告、调查和采取措施的过程，以确定和管理事件和不符合
当事件和不符合发生时，组织应：
a）以及时的方式对事件和不符合做出反应，可行时
1）采取措施控制并纠正事件和不符合；
2）处理后果。
b）在有员工参加和其他相关方参与的情况下，通过以下方式评价消除事件或不符合根源的纠正措施需求，以防止事件或不符合再次发生或在其他地方发生：
1）调查事件或评审不符合
2）确定事件或不符合的原因
3）确定是否已发生相似事件、是否存在不符合，或是否可能潜在发生
c）适当时，评审已开展的职业健康安全风险和其他风险评价
d）依据控制措施层次和变更管理，确定和实施任何所需的措施，包括纠正措施
e）在采取措施前，评价与新的或变化的危险源相关的职业健康安全风险。
f）评审所采取的任何措施的有效性，包括纠正措施
g）必要时，对职业健康安全管理体系进行变更。纠正措施应与所发生的事件或不符合的影响或潜在影响相适应
组织应保留文件化信息作为下列事项的证据
事件或不符合的性质和所采取的任何后续措施；—任何措施和纠正措施的结果，包括其有效性。
组织应将此方面文件化的信息沟通给相关的员工和其代表（如果存在）及其他相关方。
注：及时地报告和调查事件，能够尽快地使危险源消除和相关职业健康安全风险减少。
iso45001认证标准条款10.2的理解
当事件或不符合发生时，组织采取纠正揹施的过程要求完整，除此以外还应注意
1）首先是对事件或不符合做出响应，响应过程需要及时、全面。除了日常对事件或符合的纠正，还应尽量识别当中的应急情况（8.2），规范处理事件或不符合的步骤为事件或不符合的发生有时伴随着人体健康甚至生命的危险，需要妥善处理而不要有其他危险。
2）评价消除事件或纠正不符合措施的需求，评价应有员工参与和其他相关方的介入。该体系的所有活动离不开在这个环境中的人员，对事件或不符合的发生是否采取纠正措施要求追根溯源，所以参与评价的人员需要包括员工或其他相关方，人员选择要恰当。
3）这个过程中有两个特殊步骤是区别于其他体系的首先是条款c），对于职业健康安全管理体系危险源是重点，但仅仅是事件和不符合发生的主要根源之一，更重要的是管理上的缺失不足，即风险的识别、评估、控制和再评价的缺失，所以我们强调在职业健康安全管理体系中的追根溯源，必要时需要追踪到评估时所出现的问题，甚至需要评价评估系统本身的问题。有关评估系统的问题，读者们可以参考ISO31010的描述。
其次是条款e），当我们在采取一些纠正措施时，会因为这样的变化导致新的危险源或风险的出现，所以在进行纠正措施前必须评估是否有新的危险源或风险。
在进行事件调查和原因分析的时候，应当有专业技术人员的参与，必要时可以邀请外部专业机构的协助。专业技术力量的加入有助于准确找到根本原因，避免闭门造车的臆想。
iso45001认证标准条款10.2的应用
组织应建立、实施和保持包括报告、调查和采取措施的过程，以确定和管理事件和不符合
当事件和不符合发生时，组织应：
a）以及时的方式对事件和不符合做出反应，可行时
1）采取措施控制并纠正事件和不符合；
2）处理后果。
b）在有员工参加和其他相关方参与的情况下，通过以下方式评价消除事件或不符合根源的纠正措施需求，以防止事件或不符合再次发生或在其他地方发生：
1）调查事件或评审不符合
2）确定事件或不符合的原因
3）确定是否已发生相似事件、是否存在不符合，或是否可能潜在发生
c）适当时，评审已开展的职业健康安全风险和其他风险评价
d）依据控制措施层次和变更管理，确定和实施任何所需的措施，包括纠正措施
e）在采取措施前，评价与新的或变化的危险源相关的职业健康安全风险。
f）评审所采取的任何措施的有效性，包括纠正措施
g）必要时，对职业健康安全管理体系进行变更。纠正措施应与所发生的事件或不符合的影响或潜在影响相适应
组织应保留文件化信息作为下列事项的证据
事件或不符合的性质和所采取的任何后续措施；—任何措施和纠正措施的结果，包括其有效性。
组织应将此方面文件化的信息沟通给相关的员工和其代表（如果存在）及其他相关方。
