□ 制定企划调查体系时的注意事项
有意导入CI的企业，必须先客观合理地测定公司的企业形象，所以形象调查是一项不可缺少的工作。如果抱持“公司的形象只有内部员工最了解”的观念，对企业而言将是很危险的。即使公司在社会上已具有一定程度的知名度，也能给人某种程度的印象，但这种认知度和印象完全是从个人主观领域出发的，并非是大多数的当事人所共有的资料；换言之，这种形象是零散、未经统一化的，很难发挥集中的效果。因此，为了使CI的发展方向合理化，就必须参考客观性的资料，（推行CI的负责人也不可单凭主观的判断，不论其推测是否正确），构筑出足以决定企业未来命运的结论。如此，以形象工学的观念为基础而进行形象调查时，首先应使调查体系明确化。□ 调查体系的组合
1．调查母体的制作
调查对象大致可分为“外部环境”和‘内部环境”，调查方法也分为“定量调查”和“定性调查”，所以，根据调查对象和调查方法，便可以组合出4象限的调查母体。有关人员在组合调查体系时，应先考虑这4项母体能设定出何种调查对象和调查方法。
设定调查母体后，便须考虑调查对象和调查方法应根据何种理论和时间的顺序来组合，这就是“调查理论的设计”。
获得上述调查结果后，才能再根据结果而继续调查工作，因为前面的调查结果，往往会改变接下来的调查规模或方法，有时也可能改变实际调查的意义；因此，调查设计或调查体系应该与这种理论忠实地对应。进行调查前所设定的一切规定，常根据调查情况而作适度修正，不一定会被严格地遵守。
3．调查设计的组合
一般而言，调查工作以复数关系者为对象的，则采用复数的询问方式。值得注意的是，调查时必须把复数关系者所做的回答倾向，加以整理分析，可以根据各关系者的小组来比较其回答结果，如此将更能看出其中的差异。另一方面，调查内容应包括“认知”、“基本形象”、“辅助形象”、“认知途径”、“对于识别因素的评价”等项目，同时也要考虑各企业的特别因素，例如：“规模形象”、“业务种类或商品技术领域形象”、“对于商品或服务的关系者评价”……，才能组合调查问题。
