什么是消费者的知情权？

什么是消费者的知情权？

所谓消费者的知情权，是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时所享有的、知悉商品的真实情况和服务的真实状况的权利。在这里，知悉”包含两层含义：一是消费者在不明了的情况下有权主动询问，了解其所购买、使用商品的真实情况；二是向消费者提供的商品或者服务应当真实地记载或说明该商品或者服务的情况，不经消费者询问即使消费者一日了然。而“真实”也同样包含两层含义：一是全面、正确地说明有关某商品或者服务的情况，既不避实就虛也不编造谎言；二是诚实可信不带有任何欺诈的情节。