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什么是消费者的受教育权?

   日期:2021-09-30     浏览:1    评论:0    
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核心提示:什么是消费者的受教育权?消费者的受教育权是指消费者享有获得消费和消费者权益保护方面的知识的权利与其他消费者权利不同的是,
 什么是消费者的受教育权?
消费者的受教育权是指消费者享有获得消费和消费者权益保护方面的知识的权利与其他消费者权利不同的是,消费者的获得教育权既是消费者的权利,同时又是消费者的义务。我国《消赀者衩益保护法》第13条規定:“消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。”这一法律表述表明,消费者的获得教育权兼具权利与义务的双重属性。
消费者教育的内容主要包括两个方面:一是消费知识教育。消费知识一般指有关商品、服务、市场以及消费心理等方面的知识,如关于选购商品的方法、应当注意的问题、商品的一殼价格构成、某种商品的正常功能效用、使用某种商品应当注意的问題、在发生突发事故时应如何处置等等,内容极为广泛。获取相应的消费知识,有助于消费者做出正确的消费选择。二是有关消费者保护方面的知识。一般是指我国法律、法规规定的对消费者权益施以保护的知识,如消费者在其权益受侵害时应如何维护,消费者在行使权力过程中应注意哪些问題等。我国法律无论是从实体上还是从程序上,都对消费者权益保护问题做了大量的规定,消费者如果具备了这方面的知识,就能自觉地运用法律武器维护自己的权益,与不法经营者进行斗争
 
标签: 销售管理
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