虽然人们时时都提醒自己消费的时候要理智，但还是有很多人管不住自己。他们在很多时候，既不会货比三家，也不会讨价还价，而是在冲动之下就决定购买。这样的客户，我们称之为冲动型客户。
一般来说，冲动型客户有这样一些特征：喜欢就购买；被销售员说得心动了就购买；觉得产品性能不错、价格合适，就想当场购买；第一印象感觉很好，就想购买。由这些特征不难看出，冲动型客户是我们的滚滚财源。
2.趁热打铁
3.乱刀斩乱麻
冲动型客户确实是最容易与我们交易的客户。他们喜欢追求刺激、冒险，经常是不假思索地采取一个行动，随时都能尽情地宣泄自己的感情和欲望，对自己的言行也不做丝毫掩饰。他们还很容易受到外界环境的影响，喜欢遵循时尚来购物。
冲动型客户中有些是天生的急性子，当我们慢慢地向他们介绍时，他们会迫不及待地说：“你到底想说什么呢？直接点告诉我吧！”这时，如果我们仍慢条斯理，他们就会变得不安。他们做事不喜欢拖泥带水，一且认定便立刻做决定，所以与他们成交也比较爽快。
作为销售人员，如果能在销售过程中把握好冲动型客户的心理、性格特征，那么他们将带给我们滚滚的财源。通常，对待冲动型客户，我们须注意以下三点：
1.顺其心意
对待冲动型客户，最重要的就是要顺其心意进行推销，也就是说，我们在销售时，要尽量抓住产品本身符合客户需要的相关特点来交谈，以激发和调动对方对产品的兴趣。而对于客户不关注、不想听的话，我们最好坚决“闭嘴”，避免扰乱客户的好情绪。
2.趁热打铁
冲动型客户的最大特点就是冲动，而冲动往往发生在某个时间段内，此时客户的购买意愿是最强烈的。不过，一旦客户的热情冷却下来，这种冲动就会逐渐消失，很可能就不想再购买了。因此，在看到客户的购买冲动产生时，我们一定要趁热打铁、速战速决，以免贻误战机。
3.乱刀斩乱麻
一些经验欠缺的销售人员，在遇到冲动型客户时，总会担心客户对产品还不够了解，怕太早促成交易会存在隐患和问题，因而在交流中表现得畏首畏尾，甚至对于客户明确提出的购买意向仍忧心忡忡。其实，我们完全没有必要有这样的担心，既然客户要购买，就一定是因为他们看中了产品的某个优点，因此在确保自己没有欺瞒客户的前提下，我们完全可以“乱刀斩乱麻”，迅速与客户达成交易。
