1.市场部的职能
市场部下设策划、企划、产品、调研和广告五个主要机构，市场部经理对这几个部门统一协调，在其领导下，这些机构全面为市场提供服务。市场部的职能主要有以下几方面。
①负责公司产品市场策略的制定、实施以及市场的开拓组织等方面的工作。
②新产品、新市场的策略制定。
③负责市场信息的及时收集与反馈。
④负责企业广告战略的制定与实施。⑤负责产品、产品线的规划与管理。
⑥负责策划组织市场公关活动。⑦完成公司下达的年度考核指标。
2.市场部的主要职责
市场部的主要职责是收集竞争对手和竞争产品的详细信息，并对其系统地进行整理和分析，也就是市场信息收集和反馈的工作。通过对国内各地区及国外市场销售比率的分析，市场分析人员能够预测未来国内市场及国际市场销售情况，以确定本公司年销售量的总体计划。市场调研人员的具体工作内容包括以下几点。①了解同行业全年的生产总量，了解同类产品国内外全年销售总量，并分析这类产品在市场上的饱和程度。
②分析整理同行业各类产品在全国各地区的市场占有率。
③密切跟踪同行业产品的更新以及技术质量改进的进展情况。④收集、分析和研究用户对产品质量的反映以及意见和建议。
3.市场拓展计划书
一年的工作结束之后，由市场拓展主管负责组织市场人员收集销售数据，组织编制市场拓展计划书初稿。
市场拓展计划书应包括以下几个方面。①行业现状以及相关的市场调研分析。
②对内部、外部以及潜在竞争者的分析和研究。
③市场拓展渠道设计方案以及促销活动的组织策略等。
④企业拟采取的市场策略、市场拓展手段。
市场拓展计划书初稿拟定之后，由市场拓展主管交给市场部经理审核并提出建议，市场部经理在审核并提出修改意见后，提交总经理办公室讨论。总经理办公室负责最后审议市场拓展计划，一般来说，通过会议的形式做出决定，与会人员包括市场部、销售部、财务部等部门经理及相关主管领导。市场拓展计划通过以后，再由市场部负责下发执行。市场拓展计划的具体实施由市场部负责，并负责对市场拓展活动进行监督和指导。
4.市场部人员管理制度
①市场部人员必须对公司负责，严守公司的商业机密，严格遵守公司各项规章制度。
②市场部人员结束一年的工作之后，都要进行一次书面的年度工作总结，将本年度的业务进展情况上报公司以及部门领导，由档案管理人员存档，并为工作中存在的问题提出合理化的建议。
③业务人员在外出差时，每日都应与主管领导保持联系，汇报业务进程。④市场部人员在打电话时，要使用普通话，并且保证用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等与工作无关的电话。
⑤市场部人员有加盟、转正、内部调整、离职、开除、辞退等变动时，需先经过市场部经理的同意，在其签字确认后才能生效。
