市场调研的方法大体上可以分为两种,一种是直接市场调查,即按照事先设计的调查问卷,对市场进行实地调查;另一种是间接市场调查,主要是指根据各种相关的资料档案,运用归纳和演绎的方法,对某一个市场调查课题做出深人的分析和研究。
具体来说,市场调研的方法有以下几种。
1.文案调研
文案调研主要是对二手资料的收集、整理和分析,该方法的主要渠道来自对网上资料的搜索、对书籍等信息的搜索。
2.实地调研
根据实际情况的不同,有人对实地调研的方法进行了总结,主要分为以下四种。
(1)访问法
访问法也称询问法,就是调查人员通过各种方式向被调查者发问或征求意见来搜集市场信息的一种方法。一般来说,包括深度访谈、GI座谈会、问卷调查等方法,其中问卷调查又可以分为电话访问、街头拦访、邮寄调查、留置问卷调查、入户访问等调查形式。
(2)观察法
这是调查人员在调研现场,直接或通过仪器观察、记录被调查者行为和表情,以获取信息的一种调研方法,观察法包括点数观察、现场观察和顾客反应观察等几个方面。
(3)实验法
这是通过实际的、小规模的营销活动来调查关于某一产品或某项营销措施执行效果等市场信息的方法。一般来说,实验法是指在市场上进行试销实验、展销实验和试用实验。
(4)研究法
研究法包括趋势分析、相关因素分析等方面。
3.特殊调研
特殊调查有固定样本、零售店销量、消费者调查组等持续性实地调查,CATI计算机调查、投影法、推测试验法、语义区别法等购买动机调查形式。