在当代竞争中，市场调研信息越来越成为企业挖掘市场机会、建立市场竞争战略的出发点。然而，目前国内大多数企业普遍缺乏对市场调查、竞争情报收集的了解和价值认知。但是，随着各行业市场竞争的加剧，企业要想在激烈的竞争环境中立于不败之地，就必须从市场信息调研入手。那么，该如何并进行营销的市场调查和信息收集，从而建立起有效的市场调研信息系统呢？市场调研系统的确立可分为内部信息系统和外部信息系统两部分，下面，我们就以中小企业为例，进行详细的说明。
1.内部信息系统的建立
内部信息系统包括以下五个方面。
①销售报告：可按产品、时间段、地区及人员等指标进行划分。
②客户订单信息：可按行业、地区、交货期、产品规格等指标进行归类。
③销售预测：可按种类、成交可能评估值、交货期（年/季/月）进行划分。
④库存状况：对企业内部产品的供应状况进行明细统计，要与销售预测表结合使用，同时注意存货的动态变化。
⑤应收账款统计：结合客户信用分析使用。
市场调研内部信息系统所提供结果数据最好能够形成制度化，并定期进行统计，因为，报表数据只有在经过集合、归纳、分析、对比时才有意义，这是营销管理的基础工作。
2.外部信息系统的建立
外部市场信息调研是一个让许多企业伤脑筋的重要营销环节，概括起来，可以分为下面四个方面。
①行业状况调查：该调查研究的主要是本行业的现状、发展趋势及行业生存条件等方面的内容。在该调查中，需要密切注意新技术在本行业的运用，同时，本行业相关的行业动向也应该适当关注。
②消费者调查：主要指了解消费者的需求、消费者的满意度、消费者的媒体接触习惯与方式、消费者的生活形态与价值观、消费者的消费习惯与态度、产品概念测试、广告及媒体等。
③竞争对手调查：行业内主要竞争品牌的市场占有率分析、知名度研究、竞争品牌市场行为分析，包括主要经营者的变动及其他动向。需要注意的是，对竞争对手的调查不能仅限于同行业同类的产品，因为，很多替代品、新加入的竟争者等多方面都可能给自己企业带来威胁。例如，很多行业产品更新换代较快，新技术不断涌现，因而，替代品威胁成为主要的竞争压力，此时，对替代品的调查就应成为竞争调查的重点内容。
④营销网络信息收集：主要了解营销代理成员的地区、数量、规模、性质、营销能力、信用等级，代理竞争品牌产品情况、合作情况等，另外，营销网络调查需做动态的调查，定期进行更新。
对于企业来说，市场调研信息系统的建立是一项花费人力物力的工作，但其也是一项非常重要的工作。因此，建立市场调研系统时，最好设专人或部门负责，并对信息资料进行系统化分类、登记整理，并作动态跟踪记录。最后，值得一提的是，该系统的建立需要企业内部全体人员对市场调研信息的价值认同和重视，并充分地运用到营销策略的制定和决策当中，否则只能是形同虚设、费财又费力。
