传统地说，产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的组织、观念、服务或它们的组合等。
一般来说，产品可以分为三个层次，即形式产品、核心产品、延伸产品。形式产品是指产品在市场上出现的物质实体外形，包括产品的品质、特征、造型、商标和包装等；核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用；延伸产品是指整体产品提供给顾客的一系列附加利益，包括运送、安装、维修、保证等在消费领域给予消费者的好处。
随着社会和市场的发展，企业迫切希望将“产品概念”作为一种主观意念植人顾客脑中，它是用消费者的语言来表达的产品构想，其也形成了新的定义，并更多地用文字来表达或用图片来描述产品概念。
通常一个完整的产品概念由四部分组成。
①消费者洞察：从消费者的角度提出其内心所关注的有关问题。
②支持点：解释产品的哪些特点是怎样解决消费者洞察中所提出的问题的。
③利益承诺：说明产品能为消费者提供哪些好处。
④总结：用概括的语言（最好是一句话）将上述三点的精髓表达出来。
