一般而言,对于大中型企业来说,为了推出新产品,大多会举办新品上市发布会,邀请各新闻媒介的记者参加。企业举行新产品上市发布会主要是为了把新品较为重要的成就以及信息报告给所有新闻机构。所以,在新品上市发布会上发布的消息对于组织和组织形象、产品和产品形象、先进人物和重要人物当选具有较重要的价值。
因此,新品上市发布会的流程制定对于企业来说非常重要,企业新品上市发布会关系着未来的销售,所以合理甚至精彩的新产品上市发布会策划方案会给新产品的推广形成正面的影响。
企业新品上市发布会的准备
筹备新产品上市发布会要做的准备工作很多,其中最重要的是要做好选择时机、布置会场、邀请记者、安排人员和准备材料等。
1.选择时机
在确定新品上市发布会的时机之前,有两点需要明确:一是确定新品上市新闻发布的价值,也就是说,对于新产品,在新品上市发布会之前,要论证其是否具有专门召集记者前来予以报道的新闻价值,从而选择恰当的新闻“由头”;二是确认新品上市是否有紧迫性,并挑选最佳时机。
基于以上两点,如果企业确认要召开新品上市发布会,要选择恰当的召开时机,恰当的时机选择是企业新品上市发布会取得成功的保障。但是,还需要额外注意的一点是,新品上市发布会要避开本地的重大活动,避开其他单位的发布会,避开节日与假日,还要避开与新闻界的宣传报道重点相左或撞车。
2.布置会场
新品上市发布会的地点除了可考虑在本单位或事件所在地举行外,还可以考虑租用大宾馆、大饭店举行。如果希望造成全国性影响的,则可在首都或某一大城市举行。发布会现场应交通便利、条件舒适、大小合适。会议的桌子最好不用长方形的,要用圆形的,大家围成一个圆圈,显得气氛和谐,主宾平等,当然这只适用于小型会议。大型会议应设主席台席位、记者席位、来宾席位等。
3.邀请记者
对出席新品上市发布会的记者要事先确定其范围,具体应视问题涉及范围或事件发生的地点而定。一般情况下,与会者应是与特定事件相关的新闻界人士和相关公众代表。组织为了提高单位的知名度,扩大组织的影响而宣布某一消息时,邀请的新闻单位通常多多益善。尽可能先邀请影响大、报道公正、口碑良好的新闻单位。如果事件和消息只涉及某一城市,一般就只请当地的新闻记者参加即可。
另外,确定邀请的记者后,请束最好要提前一星期发出,会前还应用电话提醒。
4.安排人员
企业新品上市发布会的人员安排关键是要选好主持人和新闻发言人。发布会的主持人应由主办单位的公关部长、办公室主任或秘书长担任。但是在具体人选的选择上,最好应该符合这些基本条件:仪表堂堂,见多识广,反应灵活,语言流畅,善于把握大局,幽默风趣,能够引导提问和控制会场,具有丰富的主持会议的经验。
新闻发言人由本单位的主要负责人担任,除了在社会上口碑较好、与新闻界关系为融洽之外,对其基本要求是学识渊博、思维敏捷、能言善辩、彬彬有礼。
另外,新品上市发布会还要精选一批负责会议现场工作的礼仪接待人员,一般由相貌端正、工作认真负责、善于交际应酬的年轻女性担任。其中,值得注意的是,所有出席发布会的人员均需在会上佩戴事先统一制作标志,写清姓名、单位、部门与职务等信息。
5.准备材料
在举行新品上市发布会之前,主办单位要事先准备好如下材料。
①发言提纲。
作为发言人在发布会上进行正式发言时的发言提要,要紧扣主题,体现全面、准确、生动、真实的原则。
②问题提纲。
为了使发言人在现场正式回答提问时表现自如,可以对被问的主要问题进行预测的基础上,形成问答提纲及相应答案,供发言人参考。
③报道提纲。
主办单位事先必须精心准备一份以有关数据、图片、资料为主的报道提纲,并打印出来,在发布会上提供给新闻记者。在报道提纲上应列出本单位的名称、联系方式等,便于日后联系。
④形象化视听材料。
这些材料供与会者利用,可增强发布会的效果。包括图表、照片、幻灯片、模型、录音、录像、实物、影片、光碟等。
新品上市发布会进行过程中的礼仪
1.做好会议签到工作
要做好发布会的签到工作,让记者和来宾在事先准备好的签到簿上签下自己的姓名、单位、联系方式等内容。记者及来宾签到后,要按事先的安排把与会者引到会场就座。
2.严格遵守会议程序
要严格遵守会议程序,主持人要充分发挥主持者和组织者的作用,宣布会议的主要内容、提问范围以及会议进行的时间,一般不要超过两小时。会议主持人要始终把握会议主题,维护好会场秩序,主持人和发言人会前不要单独会见记者或提供任何信息。主持人、发言人讲话时间不宜过长,过长则影响记者提问。对记者所提的问题应逐一予以回答,不可与记者发生冲突。
3.注意相互配合
在发布会上,主持人和发言人要相互配合。为此首先要明确分工,各司其职,不允许越俎代庖。在发布会进行期间,主持人和发言人通常要保持一致的口径,不允许公开顶牛、相互拆台。
4.态度真诚主动
发布会自始至终都要注意对待记者的态度,因为接待记者的质量如何,直接关系到新闻媒体发布消息的成败。作为记者希望接待人员对其尊重热情,并了解其所在的新闻媒体及其作品等;还希望接待人员提供工作之便,如一条有发布价值的消息,一个有利于拍照的角度等。工作人员一定要温文尔雅,彬彬有礼。
新品上市发布会的善后事宜
发布会举行完毕后,主办单位应在一定的时间内,对其进行一次认真的评估善后工作,主要包括以下方面。
1.整理会议资料
整理会议资料有助于全面评估发布会会议效果,为今后举行类似会议提供借鉴。发布会后要尽快整理出会议记录材料,对发布会的组织、布置、主持和回答问题等方面的工作进行回顾和总结,从中汲取经验,找出不足。
2.收集各方反馈
①收集与会者对会议的总体反馈,检查在接待、安排、服务等方面的工作是否有欠妥之处,以便今后改进。
②收集新闻界的反馈,了解一下与会的新闻界人士有多少人为此次新闻发布会发表了稿件,并对其进行归类分析,找出舆论倾向。
③对各种报道进行检查,若出现不利于本组织的报道,应做出良好的应对。
若发现不正确或歪曲事实的报道,应立即采取行动,说明真相;如果是由于自己失误所造成的问题,应通过新闻机构表示谦虚接受并致歉意,以挽回声誉。