在传统的营销观念里,人员推销的目标就是追求销售额的最大化,推销人员的任务就是——卖!卖!卖!所完成的销售额就是评价一个推销人员业绩的唯一标准。而市场营销策略和利润率等问题则是市场营销部门关心的事。
而现代营销观念认为,人员推销的目标不是唯一的。除了推销产品外,推销人员还应该注意发现并帮助解决顾客的问题,收集分析市场情报,估量市场潜力,参与制定市场销售策略和计划等。推销人员不但要为企业赚取利润,而且要使顾客得到满意的产品及服务,不但要懂得推销艺术和技巧,而且要懂得整体营销战略。
不同的企业制定的人员推销目标不尽相同。比如美国AT&T公司的推销人员的任务是产品开发、销售和维修;IBM公司的推销人员要负责用户计算机设备的销售、安装和改进。总的来说,人员推销目标的确立必须综合考虑企业营销目标、促销策略、顾客特征以及市场状况等因素的影响。