会员俱乐部是一种非常好、效率非常高的一种促销方式,尤其对提升顾客对品牌的忠诚度,有着特别的功效。
会员俱乐部要想做成功,一个关键点就是管理者首先应注意与会员间的情感交流,生意倒在其次。不可过急地流露功利意图,否则易引起会员的反感。
在生意操作上,会员俱乐部应能够使会员在俱乐部内部消费比在俱乐部外面消费获得更多的好处,比如价格上的优惠,购物方便。如果有一些东西,只能在俱乐部买到,而在俱乐部外面买不到,就可以大大增加俱乐部会员的成就感与自豪感,增加会员对俱乐部的向心力和凝聚力。因为这个缘故,一些精明的商家会不时为所属俱乐部的成员制作一些“特供品”,这些“特供品”只针对俱乐部成员,而不对外销售,这是一种非常有效的手段。
反过来说,如果会员将这些“特供品”向外销售,他们可以获取更好的价格,等于是从商家获得了额外的价值。有些商家禁止会员这样做,其实完全没有必要,这正是体现会员价值的一个好机会,可以使会员更加忠实于他们的“组织”。
作为一种营销方式,会员俱乐部见效慢,投入大,这是它的缺点;优点则是效果可靠、持久可靠。另外,对于会员俱乐部的组织者来说,除了做生意,还可以享受到同类相聚的快乐。
会员俱乐部成功秘诀:使会员真正得到好处,隐藏功利的目标。