交叉营销是指企业通过与其他企业合作，将时间、金钱、构想、活动或演示空间等营销资源进行有效整合，向自己的顾客或者合作伙伴的顾客进行营销推广。交叉营销最大的特点是充分利用现有资源，在两个具有相关用户需求特点的企业间开展交叉捆绑营销，为企业提供了一个低成本的推广渠道，不增加额外营销费用的同时接触更多的用户。另外，以交又营销为基础建立起良好的合作关系，对两个（或多个）企业间的发展具有更多的战略意义。
在实际应用中，交叉营销包括五个步骤：（1）通过业务灵感和数据挖掘方法确定合适的交又销售产品。（2）进行客户分析定位，了解不同产品之间同时或前后发生的购买关系，从而为交叉销售提供有价值的建议。（3）对筛选出来的客户进行预测，找出购买可能性大的客户，提高购买率。（4）寻找合适的合作伙伴，从而以更少的精力和成本更频繁地接触更多潜在客户，为顾客提供丰富的信息或优惠，以吸引人们购买产品或服务。（5）在每一次活动结束后进行效果评估和经验总结。
