继工业革命之后,在市场竞争和现代科学技术的推动下,西方发达国家于20世纪80年代先后出现了生产要素知识化、知识创新替代资本增殖实现经济增长的新趋势,渐现出后工业社会的新经济形态——知识经济的端倪。
经济增长支点的转移,不仅对世界各国制定经济社会发展的宏观战略产生深远影响,而且对每一个企业的微观决策也提出了严峻的挑战。美国学者萨维奇博士(Dr.Charles M.Savage)在他的《第五代管理》(Fith Generation Management)一书中,生动地描述了处在知识经济门槛上的企业管理者如何弃旧图新,如何发现和扬弃传统管理理念并最终走向新时代的心路历程。著名管理学家彼得·圣吉(Peter M.Senge)也在他的《第五次修炼一—学习型组织的艺术与实践》(The Fifth Discipline)一书中认为,现在全世界的管理和思维方式正在酝酿一个新趋势,企业将日益变成一个学习的组织,“有能力比你的对手学习得更快”,将是未来企业惟一持久的竞争优势。可见,知识经济的兴起给企业管理带来一场深刻变革。外国学者在总结和研究成功企业实践的基础上,提出许多新的管理模式和管理理论,逐步形成了“企业文化”的新概念和新学派。其中对企业文化研究影响较大的有美国迪尔、肯尼迪(Terrence E.Deal&Allan A.kennedy)合着的《企业文化》(Corporate Cultures)、威廉·大内(William Ouchi)的“Z”理论、帕斯卡(RicharPascale)和阿索斯(Authony Athos)的“七要素理论”等,代表了企业管理理论发展的新特点和新趋势,在实践中对企业管理革命产生了重要影响。与此同时,一些有远见卓识的企业家,善于应用企业文化理论营造企业管理的文化环境,不断增强市场竞争优势,获得了巨大成功。日本的三井、东芝,美国的宝洁、柯达,以及步入世界500强的中外知名企业,都是利用文化纽带提升企业管理水平的成功范例。如前所述,知识经济和信息社会是工业化后期的经济社会形态。
我国目前尚处于以制造业扩张为主体的工业化进程之中,步人知识经济时代还需要经历一个发展阶段。因此,不宜把现阶段某些领域的突破和发展与知识经济时代相提并论,但知识经济对发展中国家的挑战是不容回避的。面对发达国家知识经济的竞争优势,我们必须做好战略准备,推动知识生产和创新,不断缩小与发达国家的差距。
从目前我国企业管理的现状看,企业决策和管理水平与知识经济要求尚有很大差距,有的甚至不了解企业文化为何物。山西有一个濒临倒闭的企业,迫于生存危机,首例以年薪10万元的报酬公开向社会招贤纳士。新厂长上任两年,不仅扭亏为盈,还创造了可观的利润,而原聘任单位却违反承诺,不给这位厂长兑现报酬,并由此引发了一场官司。厂方坚持不付报酬的理由是新厂长到任后没有什么惊天动地之举,只是整顿了一下厂风厂纪,改变了一下厂容厂貌。这个案例说明,新任厂长治厂有方在于悟到并注重企业文化的魅力,而聘方却是典型的“企业文化”盲。如果我们的企业决策层和管理层不走出这个盲区,那么,建立现代企业制度就只能是一句空话。
所以,培养造就一批既诸熟企业管理理论,又善于从战略定位、组织管理、营销策略等环节塑造企业文化形象的企业家队伍,已成为应对知识经济的当务之急。