专业化的品牌命名遵循以下过程:提出方案、评价选择、测验分析和调整决策
1.提出备选方案。产品经理要根据命名的原则,首先收集那些能够描述产品的单词或词组。采用“头脑风暴法”可得到大量的候选品牌名称。具体收集候选品牌名称的方法因企业而异。如,丝宝集团在为洗发水起名字时,便是让营销人员尽可能列出与头发相关的字,然后进行组合,并要求组合出的名称不是语言文字的习惯组合,但能很好地寓意产品,“舒蕾”、“风影”便是这样组合的产物。
2.评价选择。评价、筛选品牌名称的一个重要问题是,由什么人来筛选,组织一个合理的评价小组十分重要。评价小组的成员最好包括语言学、心理学、美学、社会学、市场营销学等方面的专家。可供评价筛选的原则除了前面我们已经阐述的品牌命名原则外,品牌名称还应该预示出企业良好的经营理念;品牌名称应该包括与该产品有关的字或词;不应该选择带有负面形象或含义的品牌名称;从长远发展的角度考虑,为使品牌将来能够延伸,要避免品牌名称高度、狭窄的定位。
3.测验分析。专家对品牌名称的评价和筛选并不是品牌名称的最后选定,消费者才是最终的决策者。对选择的名称进行消费者测试是品牌命名中的重要一环。测验分析就是对选择的方案进行消费者调查,以便最终确定品牌名称。通常可采用调查问卷的形式了解消费者对品牌名称的反应。调查间卷中应包括以下内容:名称联想调查,即选定的品牌名称是否使消费者产生不理解的品牌联想。可记性调查,了解品牌名称是否方便消费者记忆。挑选一定数量的消费者,让他们接触被测试的品牌名称,经过一段时间后,要求他们写出所有能够想起的名称。名称属性调查,即调查品牌名称是否与产品的属性、档次以及目标市场的特征相一致。名称偏好调查,即调查消费者对该名称的喜爱程度。
4.调整决策。如果通过测试分析显示的结果是:消费者并不认同被测试的品牌名称,那么不管专家或企业老总多么偏爱这种品牌名称,都应该考虑重新命名。