工艺管理和质量管理系统是企(事)业管理系统的两个主要子系统,也是航天工业管理体系的两个重要子系统。它们既有共性,又有特殊性。就其共性而言,它们都具有管理的自然属性和社会属性,都是贯彻“预防为主、适时控制”的方针。
为保证产品制造质量服务,它们都把生产现场作为工作的主要对象,在确定质量标准和提高质量意识方面也是一致的。一定的质量标准依赖于一定的工艺技术和工艺管理水平,工艺工作也离不开质量标准。质量管理强调全员质量意识教育和“质量第一”的思想,体现在工艺管理上就是保证工艺文件的质量水平,加强工艺纪律教育。就其特殊性而言,工艺管理和质量管理虽然都属于管理科学范畴,具有社会科学和自然科学相互渗透的特点,但两者的侧重点不同。工艺管理侧重于工程技术,它通过编制工艺文件,严格工艺纪律等保证产品制造质量。质量管理则侧重于“质量第一”的指导思想,它是通过组织、信息收集、控制等手段,得到各种数据和反馈信息,为各级决策者提供依据,改善产品质量。
工艺管理和质量管理的这些共性与特殊性,决定了工艺工作与质量管理工作有许多交叉和融合之处。质量控制点的管理就是其典型代表,两个管理部门必须紧密配合,工艺部门应负责确定产品制造过程的质量控制点,会同质量管理部门设计编制工序控制点流程图,明确质量控制措施,配合工艺纪律的查评,并参加产品质量评审工作。质量管理部门应对质量控制点的设置和工序质量保证措施等进行审查、会签;组织、协调有关部门提供控制点需要的实施条件(如补充测量工具、工位器具、应用图表等);监督有关质量控制点工艺文件及管理制度的实施;会同工艺等部门对质量控制点进行验收。



