媒体中心是危机管理机构通过各种新闻媒体与公众接触的纽带，经媒体将有关危机的信息如事故的起因、已经和可能造成的影响、应急工作的进展等向大众公布，解释危机真相，可以消除公众的恐慌心理。
当今世界，随着科技的进步和发展，各种通讯工具相继问世，为人们的生活带来了极大的便利。与此同时，人们也逐渐开始注重和追求更高的生存质量和安全舒适的生活环境。各种新闻媒介的出现更是增强了人们的这一意识，媒体的宣传、报道和曝光使得人们要求增加各种社会事件透明度的呼声越来越高，对于涉及人民生命财产的事故更是如此。因此，任何一个较大的危机都有可能引起媒体的注意。如果没有专门的机构来处理与媒体的关系，则可能会导致媒体报道失真，影响应急救援行动，破坏其在公众中的形象，甚至引起公众的恐慌。为了避免上述情形的出现，成立媒体中心并让其负责与媒体的接触及其他相关事务是十分迫切也是十分必要的。
